ビッグローブ光の特徴からメリット、キャッシュバック、料金、評判・口コミ、通信環境まで解説

ビッグローブ光は、KDDIの子会社「ビッグローブ株式会社」が提供する光コラボサービスです。高額なキャッシュバックキャンペーンが魅力となっており、新規工事費用が実質無料となるキャンペーンを行っています。月額料金も安く、初めての光回線としてもおすすめすることができます。ビッグローブ光の特徴とメリットは以下の通りです。

・通信事業老舗だから安心
・月額料金が安い
・工事費用が実質無料になる
・高額なキャッシュバックキャンペーン
・NAT64/DNS64技術で快適なIPv6通信
・利用料金に応じてポイントがもらえる
・BIGLOBEお助けサポート
・auのスマホ・携帯とセットなら毎月最大1,100円割引

キャッシュバックキャンペーンは以下の通りです。

・特典1：キャッシュバックか月額料金割引の選べる特典
・特典2：新規工事費実質0円
・特典3：無線LANルーター1年間レンタル無料

特典1の選べる特典では、以下の2つのいずれかを選択することができます。

・40,000円キャッシュバック
・1年間月額料金大幅値引き

月額料金値引きを選択した場合は、1年間以下の月額料金でビッグローブ光を利用できます。

ビッグローブ光のファミリータイプ（戸建て）の月額料金は5,478円（税込）です。

ビッグローブ光のマンションタイプ（集合住宅）の月額料金は3,980円（税込）です。

KDDIのスマホをお使いの場合、ビッグローブ光の契約で毎月のスマホ料金の割引があります。ブランドによる割引金額は以下の通りです。

・au：最大1,100円（税込）/月 割引
・UQモバイル：最大858円（税込）/月 割引
・BIGLOBEモバイル：220円（税込）/月 割引

・電話対応が丁寧で分からない箇所は全て解決してもらいました。
・工事費用が実質無料になる。新規でも乗り換えでも無条件で40,000円のキャッシュバックがもらえる。
・問題なく使えてます。オンライン会議を多用するのですが、トラブルが減りました。

口コミでは、電話サポートの丁寧さやキャッシュバック特典を評価する声を見ることができました。また、通信環境についても満足している方が多いようです。

・工事日の連絡が遅くて引っ越してから2週間、ネットもテレビも見れなかった。
・v6プラスで接続しないと特に夜間はまともに繋がらない。
・ゲームは無理。頻繁に回線が切れる。サイトを見るだけでも遅くなったり、繋がらなくなったりする。

悪い評判を確認してみると、工事の連絡の遅さや夜間の繋がりにくさに不満を持っているユーザーが多いようです。特に、IPv4の接続環境だと夜間の混み合う時間帯は繋がりにくいケースがあるようです。

ビッグローブ光のデメリットは以下の通りです。

・契約期間の縛りがある
・契約期間中の解約の場合、工事費用の残債が請求される
・サポートセンターの電話は繋がりにくい
・スマホ割のあるauユーザー以外はそれほど安くない

「ビッグローブ光電話」は、光回線を利用したIP電話サービスです。ビッグローブ光電話の料金は以下の通りです。

・基本プラン：550円（税込）/月
・通話料：8.8円（税込）/3分

ビッグローブ光テレビは、光回線を使用して地上波デジタル放送やBSデジタル放送を視聴できるサービスです。ビッグローブ光テレビの月額料金は以下の通りです。

・月額：825円（税込）

ビッグローブ光はIPv6接続に標準で対応しています。

ビッグローブ光はフレッツ光と回線を共有しているため、夜間や休日などの回線が混雑する時間帯には通信速度に影響がでてしまう可能性があります。

特に、IPv4接続の場合は回線の混雑の影響を受けやすい傾向がありますので、IPv4接続の方の場合、IPv6対応ルーターなどに変更することで改善される可能性があります。

引っ越し時の手続きは以下の通りです。

1.引っ越しの1ヶ月～2ヶ月前に「回線移転」を申し込む
2.回線撤去工事に立ち会う
3.引っ越し先の光ファイバー導入工事に立ち会う
4.接続設定をする
5.住所・電話番号の変更手続きをする

解約は、公式サイトの「解約の手続きへ」をクリックして手続きをすることができます。

ビッグローブ光には、2年間の定期利用期間が設けられており、契約期間中の解約の場合は違約金が発生します。違約金の金額は、契約時期によって異なります。

・2022年7月1日以降にお申し込みの場合

・2022年6月30日以前にお申し込みの場合

ただし、定期利用期間の最終月から翌々月までは「違約金不要期間」となっており、違約金不要期間中での解約の場合は違約金が不要です。