楽天ひかりの特徴からメリット、キャンペーン、お申し込み方法、評判・口コミまで解説

楽天ひかりはインターネットサービス大手の楽天グループが提供する光コラボサービスです。楽天モバイルユーザーなら1年間月額基本料が無料になる特典があるほか、楽天SPUのポイントアップ対象でもありますので、楽天経済圏を活用している方には大きなメリットがあります。楽天ひかりの特徴とメリットは以下の通りです。

• 楽天モバイルユーザーなら1年間月額基本料が無料
• 楽天モバイルユーザー以外も1年間月額基本料が割引
• 楽天SPUのポイントアップ対象になる
• 初期費用が安い
• 2年目以降の月額料金も安い

楽天ひかりでは楽天モバイル契約者限定で、楽天ひかりの月額基本料が1年間無料になるキャンペーンを常時開催しています。楽天モバイル契約者以外の方も、初年度の1年間は月額基本料が2,000円割引になります。

また、楽天モバイルと同時に使うことで楽天市場のお買い物が常時ポイントUPするSPUの対象サービスとなっております。

• キャンペーンで1年間無料なので、とてもお得に使えていると思います。
• 回線速度は速い方だと思います。そんなに遅いなと困ったことはどの時間帯もありません。
• 家族4人で固定回線代と携帯代を合わせても毎月1万円以下で済んでいるので総合的にはかなり安くなったと思います。

口コミでは、初年度無料特典での料金の安さや、快適な回線速度を評価する声がみられました。光回線の料金は月額5,000～6,000円程度ですので、年間6万円～7万円が浮くのは大きいですね。

• Wi-Fiが繋がらなくて電話で対応してもらいました。家族が電話で応対したのですが、時間が物凄くかかったのでよくなかったです。
• 通信スピードが遅い分、料金も安いのですが、毎日ストレスが溜まっていて、即時に乗り換えようと考えている。
• 先日の通信障害の時はとっても困った。もっとアナウンスしてほしかった。復旧の目処もわからなくて困った。

悪い評判を確認すると、サポートの対応の悪さや回線速度の遅さに不満を持っている声がみられました。回線速度には良い評判もあったため、使用環境などによる体感の違いがあるのかもしれませんね。

また、筆者も楽天ひかりユーザーですが、通信障害が発生した際には確かに困ってしまいました。

申し込みの流れは以下の通りです。

1. 楽天ひかりにお申し込み（フレッツ光や他社光コラボからの乗り換えの場合、申し込み前に承諾番号の取得が必要）
2. メール、または電話で工事に関するお知らせが通知、「開通通知書」が郵送
3. 開通工事（フレッツ光や他社光コラボからの乗り換えの場合、原則として工事は不要）
4. 設定・利用開始

申し込みから利用開始までの期間は約1ヶ月となっています。

楽天ひかりのマイページ「メンバーズステーション」のログイン情報は、契約時に発行する「アカウントのお知らせ」に記載されています。初回ログイン時は、アカウントのお知らせに記載された「ユーザーID」「初期パスワード」でログインします。

メンバーズステーションでは、楽天ひかりの契約情報の確認や、各種申し込み・変更を行えます。

楽天ひかりでは、契約にルーターは付属しませんので、購入するなどして自分でルーターを用意する必要があります。

楽天ひかりの対応ルーターは公式サイトで案内されています。

楽天ひかりに接続するだけで利用できるルーターの一部を抜粋して紹介します。

楽天ひかりでは、NTT東日本・NTT西日本のひかり電話を利用できます。ひかり電話はNTT東日本・NTT西日本との契約となりますので、楽天ひかりからではなく、NTT東日本・NTT西日本から請求が行われます。

ひかり電話の利用料金は以下の通りです。

• 月額利用料：550円（税込）
• 通話料（固定電話）：8円（税込）/3分
• 通話料（携帯電話）：48～52.5円（税込）/3分

楽天ひかりがIPv6（クロスパス）に接続されているか確認したい場合は「クロスパス接続確認サイト」で確認することができます。

楽天ひかりが繋がらない場合、以下のような対処方法を試すことで改善する可能性があります。

• ルーターなどの配線が正しく接続されているか確認する
• ONU、ルーターを再起動する
• 再起動しても改善されない場合、ルーターの初期化を試してみる
• 初期化しても接続できない場合、IPv4（PPPoE）接続に再設定する

楽天ひかりの解約は、会員マイページ「メンバーズステーション」で申し込みすることができます。また、楽天ひかりから他社光コラボへ事業者変更をする場合、「事業者変更承諾番号」をメールで発行することが可能です。

楽天ひかりを解約する場合、解約金が発生する可能性があります。解約金の金額は、楽天ひかりの契約時期によって異なります。

• 2022年6月30日までにお申し込み：10,450円（税込）
• 2022年7月1日以降にお申し込み：月額基本料1ヶ月分

ただし、「無料解約申請期間」内に解約申請のうえ、無料解約申請期間終了後2ヶ月以内に回線の撤去、もしくは他社への事業者変更が完了している場合、解約金は免除されます。無料解約申請期間は以下の通りです。

• 2年自動更新：開通から24ヶ月目～26ヶ月目
• 3年自動更新：開通から36ヶ月目～38ヶ月目