最近ネットゲームにハマっているのですが、回線が遅くて……。ネットゲームも快適にできる速い回線はありませんか？
NURO光の特徴とメリット
- QNURO光の特徴とメリットを教えて下さい
- A
NURO光のキャンペーン
- QNURO光にキャンペーンはありますか？
- A
NURO光の料金
- QNURO光の戸建て・マンションの月額料金を教えて下さい
- A
NURO光の月額料金は、戸建て・マンション共通で5,200円（税込/3年契約）です。
また、契約時には「契約事務手数料」として3,300円（税込）の費用が発生します。その他、セキュリティサービスのオプションを550円（税込）/月で追加することが可能です。
NURO光の評判・口コミ
- QNURO光の良い評判を教えて下さい
- A
・開通時の通信速度が下りで1.3Gbpsと脅威的な速度ができました。これまでフレッツ光を利用してきましたが、このような速度は出なかったので満足度が上がりました。
・マンション全体でNURO光ケーブルに更新時（加入は任意）に他社から移行、回線速度が10倍以上になった。
・割引があって月額980円に光電話500円でこのスペックはあり得ないほど優秀ですね。口コミでは、回線速度の速さとキャンペーンでの月額料金割引に満足している方の声が見られました。最大で1Gbpsという通信会社がほとんどですので、1Gbps超えの回線速度は想像を超えますね。
- QNURO光の悪い評判を教えて下さい
- A
・3年前に契約した当初は快適でした。現在はと言うと、パケットロスが酷すぎる（特に18時～24時）
・開通まで時間がかかった割に安定したのは2週間くらい。マンション内の利用者が増えた結果まともな通信ができない。
・そもそもサポートへの連絡の仕方すら分かりにくい。初心者には分からないのではないのでしょうか。悪い評判を確認してみると、混雑時のパケットロスに不満を持っている方の声が見られました。また、サポートが分かりにくいという声が見られた点も気になりますね。
パケットロスの問題に対して公式に以下リリースが出ており、改善を進めていくとのことです。
参考:NURO 光 ネットワークに関する調査結果のご報告および今後の取り組みについて
NURO光のオプション
- QNURO光に光電話はありますか？
- A
光でんわの月額基本料金はエリアによって異なります。
北海道・関東 550円（税込）/月 東海・関西・中国・九州 330円（税込）/月 通話料金は、全国一律で8.789円（税込）/3分 です。
- QNURO光に光テレビはありますか？
- A
アンテナなしで90ch以上の専門チャンネルを視聴できる「ひかりTV for NURO」が提供されています。ひかりTV for NUROでは、見たいチャンネルに応じて3種類のプランを選択できます。
・基本プラン：1,100円（税込）/月額
・専門チャンネルプラン：2,750円（税込）/月額
・専門チャンネル・ビデオプラン：3,850円（税込）/月額
nuro mobile(携帯SIM)
- QNURO mobileとはどのようなサービスですか？
- A
ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する格安SIMサービスで、通信料が安くシンプルなことから特に2台目用におすすめで、女性にも人気があります。使い方にあわせて選べる料金プランやオートプレフィックス機能で手間をかけずに通話料半額というのが特長になります。NURO光とNURO Mobileの同時申込で、1年間NUROモバイルの月額基本料が0円～で3GBプランでは13か月まで基本料が無料になります。
NURO光のルーター
- QNURO光を申し込みするとルーターはもらえますか？
- A
NURO光では、ルーター機能を搭載したONUが無償で貸し出されるため、ご自身でルーターを用意する必要はありません。
NURO光の利用状況を確認したい
- QNURO光のマイページのログイン方法は？
- A
ログインID・パスワードを入力することでマイページにログインできます。ログインID・パスワードは「契約内容通知書」に記載されていますので、なくさないように保管しておきましょう。
- QNURO光の問い合わせ先の電話番号を教えて下さい
- A
「NURO サポートデスク」の電話番号は以下の通りです。
・0120-65-3810：窓口営業時間 9:00～18:00
また、オプション変更や登録住所の変更などの手続きの場合、Webフォームでの申請も可能です。
NURO光が遅い
- QNURO光の回線速度が遅くなりました。なぜ？
- A
NURO光に限らずですが回線速度が遅くなった場合、以下の対処方法で改善する可能性があります。
・LANケーブル・ポートを確認する
・無線LAN規格を確認する
・ブラウザの更新・変更を試してみる
・有線/無線の接続方法を切り替えてみる
・同時接続台数を減らしてみる
・時間を空けて接続を試してみる
・ONU、デバイスを再起動してみる
・ONUの電源オプションを切り替える
NURO光の解約
- QNURO光の解約方法を教えて下さい
- A
NURO光の解約は、「回線解約申請フォーム」から手続きをすることができます。
ただし、NURO光の契約期間は2年間となっていますので、契約期間内の解約の場合3,740円（税込）の「契約解除料」が発生します。契約満了月を含む3ヶ月間が「無料解約期間」となっており、無料解約期間内の解約の場合、契約解除料はかかりません。
また、ルーターなどのレンタル機器がある場合、解約手続き後、NURO光指定の配送事業者が品物を集荷に回ります。
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NURO光のおすすめポイント
NURO光の特徴やメリットから、次のようなタイプの方におすすめすることができます。
・高速通信にこだわりたい方
・動画をよく見る方やゲーム好きな方
・ソフトバンクユーザーの方
・お得なキャッシュバックで契約をしたい方
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・戸建て4,796円（税込）/マンション3,696円（税込)～
・契約期間の制限や解約時の手数料なし
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・下り最大2Gbpsの高速インターネット
・G2Tプランの場合総額月額5,200円(税込）
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以上、参考になれば幸いです。
